что разобрали за
ТРИ ДНЯ ПРАКТИКУМА
Первый день был полностью посвящён управлению людьми и созданию эффективной команды. Разбирали инструменты диагностики сотрудников, грамотного найма, рабочие схемы мотивации и поддерживающего контроля. Особое внимание уделили корпоративной культуре, эффективному лидерству и роли руководителя в команде. В программе были кейсы, симуляции, ситуационные разборы и бизнес-игра.
Второй день посвятили маркетингу — внутреннему и внешнему. Учились понимать, анализировать, контролировать и управлять маркетинговыми процессами клиники. Разбирали путь пациента, управленческие показатели оценки маркетинга, формирование эффективной маркетинговой стратегии и финансовых планов на её реализацию. Много работали с цифрами, анализировали показатели и решали практические задачи в группах.
Третий день посвятили контролю качества и безопасности медицинской помощи, оценке юридических рисков и финансовым показателям медицинского бизнеса. Решали реальные управленческие задачи, разбирали оцифровку медицинских процессов, анализировали показатели и искали возможности для развития и роста бизнеса. В завершение рассмотрели систему отчётности, анализ бюджетных данных, принципы эффективного ценообразования и P&L.